Come convincere il nostro partner a fare le pulizie, nostro figlio ad andare a letto presto, il nostro capo a darci un aumento di stipendio? Se è vero che il successo delle nostre vite dipende dalla capacità di negoziare, meglio farlo nel modo giusto. Chris Voss, agente dell’FBI specializzato nella risoluzione di sequestri internazionali e autore del libro “Never Split The Difference”, ha suggerito alcune tecniche per portare a buon fine le trattative. I metodi possono essere usati a casa o con gli amici, anche qualora le questioni siano di più facile risoluzione rispetto all’ottenere il rilascio di ostaggi con le pistole puntate alle tempie, come accaduto a Voss. “Il segreto – spiega – è tenere sempre in conto le emozioni”.Secondo l’agente, infatti, troppo spesso per trattare si è soliti “separare il problema dalle persone”, non prendere in considerazione i loro sentimenti.
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